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5 Cases de empresas que usam Big Data para mudar completamente sua situação no mercado

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empresas que usam Big Data

Veja exemplos reais de empresas que usam Big Data para sair na frente da concorrência!

Empresas que usam Big Data com toda certeza possuem um grande diferencial. Não é de hoje que as empresas buscam cada vez mais tecnologias. Com tantos avanços, uma empresa deve estar antenada se não quiser ficar obsoleta rapidamente.

Porém, o Big Data ainda é pouco explorado, especialmente no Brasil. Muitos nem sabem do que se trata. A verdade é: as poucas empresas que investiram no uso do Big Data tiveram resultados expressivos.

Confira agora 5 cases incríveis! Eles deixam muito claro como o uso correto do Big Data pode ser uma enorme vantagem competitiva para uma empresa:

 

1 – Target

empresas que usam Big Data

A Target é a segunda maior retail store dos Estados Unidos, ficando atrás apenas do Walmart. O case dessa marca ficou extremamente conhecido por ter realizado algo incrível: prever quais clientes estavam grávidas.

Até hoje, há um grande debate sobre privacidade e até onde é correto utilizar as informações dos clientes para tal ações. Porém, é inegável a genialidade do uso do Big Data.

A equipe de análise de dados da rede criou modelos para entender e conhecer a fundo os hábitos de compra de seus clientes. Dessa forma, foi possível criar perfis de comprador, baseando-se em suas compras e dados demográficos, idade e até a situação da vida pessoal da pessoa.

Assim, a empresa poderia oferecer ofertas de produtos que cada perfil estava mais propenso a comprar. E foi assim que ele passaram a mapear quais clientes estavam grávidas, e até qual o mês da gestação, baseando-se nos hábitos de compra.

Apesar de ter gerado muita polêmica, foi evidente o aumento da assertividade das ofertas e além disso, maior número de compras e fidelizações.

2 – American Express

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A American Express, mais  conhecida como Amex, é uma das mais famosas empresa de serviços financeiros dos Estados Unidos. Imagine a quantidade de dados que uma empresa desse nicho possui?

Pensando em como tirar proveito disso, a empresa passou a utilizar a análise de dados e o machine learning para tomar importantes decisões. Uma das soluções alcançadas foi detectar fraudes com muito mais facilidade.

Com esse recurso, eles percebem padrões que correspondem a transações fraudulentas, pensando em detectar rapidamente para minimizar perdas. Assim, os algoritmos, através do machine learning, aprendem o padrão de consumo de cada usuário. Sempre que há algum tipo de transação que foge do usual, o usuário e a empresa são notificados.

Isso fez com que a empresa economizasse milhões! Mas eles não pararam por aí. Com o Big Data, viram uma grande oportunidade de diversificar ainda mais os serviços oferecidos ao usuário, não se limitando ao crédito.

Hoje, a empresa oferece um aplicativo que analisa os dados de compras anteriores e, em seguida, recomenda restaurantes na área que o usuário provavelmente desfrutará. Além disso, oferecem cupons e ofertas em outros estabelecimentos e produtos.

 

3 – Amazon

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A Amazon é uma empresa transnacional de comércio dos Estados Unidos. Hoje, é uma empresa que vende de tudo um pouco. Ela tem se destacado cada vez mais pelo uso inteligente de tecnologia e Big Data.

Recentemente, se tornou a segunda empresa americana a alcançar o valor de mercado de US$ 1 trilhão, o que deixa claro sua força. E nada disso teria sido possível sem o uso dos dados.

Os algoritmos criados pela Amazon possuem principalmente a função de levar as ofertas mais personalizadas possível para cada pessoa. Resultado: cliente satisfeito, empresa vendendo mais.

Através de Machine Learning e do armazenamento em cloud computing, eles aprendem como cada consumidor se comporta. É possível até prever que tipo de mercadoria o cliente poderia se interessar. No futuro, o objetivo é entregar produtos ideias para os clientes sem que eles tenham sequer pedido!

É interessante ressaltar que a Amazon tem investido também em disponibilizar a mesma tecnologia que usam para outros e-commerces. Dessa maneira, comprovam sua eficácia em diversos níveis e mostram ainda como expandir a oferta de serviços com o Big Data.

 

4 – Delta Airlines

empresas que usam Big Data

No ramo da aviação, muitas vezes é difícil encontrar pontos que façam uma empresa realmente se diferenciar da outra. Pensando em como ir além, a empresa Delta pensou em como resolver uma das maiores dores dos passageiros quando viajam: bagagem extraviada.

Com uma solução simples, porém muito inteligente e eficaz, eles pensaram em um sistema que permite cada passageiro a acompanhar onde está sua bagagem. Além de deixar as pessoas mais tranquilas, ajudou a evitar grandes dores de cabeça para a empresa.

Pode parecer simples, mas esse recurso é sim uma utilização muito inteligente do Big Data. São mais de 130 milhões de bagagens despachadas por ano, um grande volume de informações com cada uma delas.

Isso mostra como o Big Data não está distante de nossa realidade: pode ser utilizado por qualquer tipo de empresa, sem gastar milhões de reais. Uma solução barata e que diferenciou a Delta como uma empresa centrada no consumidor.

 

5 – Shell

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Pra quem pensa que empresas que usam Big Data são apenas as mais novas ou muito ligadas ao digital, está muito enganado. A Shell, uma das maiores empresas petrolíferas do mundo passou a usar o Big Data para reduzir consideravelmente seus gastos de operação.

Para perfurar um local para extração de petróleo, além de muito caro ocasiona em um grande impacto ambiental. Para minimizar os riscos e diminuir custos, é preciso estudar bem quais áreas estão propensas a entregarem melhor resultado.

Assim, com a análise, a Shell monitora as ondas sísmicas de baixa freqüência abaixo da superfície da Terra. Essas ondas se registram de maneira diferente nos sensores enquanto viajam pela crosta terrestre. Dessa forma, podem prever o tamanho provável dos recursos de petróleo e gás.


 

Já ficou claro como empresas que usam Big Data saem na frente, não é mesmo? São cases reais, de empresas que são referências em suas áreas. Quer se tornar referência? Passe a entender mais sobre Inteligência de Mercado e confira mais conteúdos úteis em nosso blog!

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